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不用摆地摊,看看云视频为企业创造出哪些价值?

来源: 作者: 时间:2020-06-09

两会后,总理点赞“烟火经济”“地摊经济”,全国各地展开了一股“地摊”热潮,网传连腾讯的总监都在摆地摊招聘,可想而知这股“地摊”热有多火爆。在经济下行、疫情影响的双重压力下,“摆地摊”其实也是各企业和普罗大众急迫于复工复产的一个侧面反映,“地摊经济”赋予了企业更多经营思路和更多的去库存价值。

然而对于更多企业,尤其是TO B型的企业,“地摊经济”难以起到实质性的作用,难道都要学腾讯一样去摆摊儿?相信更多人认为这只是一个玩笑话。其实在两会上的另外一个热词:“云上中国”,也给了很多企业一大启示。在“万物互联”时代,数字化转型逐渐深入,企业CIO如何合理运用这些新技术、新管理方法,才能更快为企业创造价值?一些国际大咖从最贴近企业沟通协作、业务发展的应用——云视频会议中得到启示。

 

01、以人为本

云视频会议是一种帮助企业加深与内部、外部沟通协作的应用。在澳洲电信负责全球平台技术和产品的美国主管Jim Fagan看来,当CIO过多关注高新科技的时候,容易忽视人际关系以及企业内外部的合作方式。

“技术本身并不是解决问题的唯一办法,”Fagan说。“为了成功应对数字化的变革,企业需要拥有正确的人员、文化和流程,创建能够最大化引入新技术的团队。”通过云视频会议的沟通方式,可以打破企业业务覆盖范围间交流的地域、时间局限,真正从员工的角度出发,创造一个“面对面”直观沟通的环境。

02、更好地服务于客户体验

在企业竞争环境逐渐加剧的当下,为客户提供更好的服务体验,是培养客户对品牌和企业忠诚度的正确思路。

云视频会议通过开放的API接口和SDK对系统定制开发,可以将这种视频通话的沟通方式嵌入各行各业的客户服务中。如政务服务、远程医疗、智慧金融、视频客服、远程教育等各类看似与视频会议比无关联的应用,其实都是视频通信技术嵌入后的灵活呈现。

“我们认为,我们的工作是让客户体验尽可能地无缝和直观,”Aflac负责美国创新的副总裁Keith Farley说,“我们为客户推出了新的在线和移动功能,客户产品更新和销售团队工具的改进,并带来了更无缝的客户体验,更高的客户满意度和保留率,以及更高的利润率。”

基于“统一协作”理念的云视频会议方案,将成为行业趋势。南方电讯认为统一协作解决方案区别于传统的融合通信,充分发挥了“协作”的力量,将科技与人、工作流程无缝连接,让企业在享受到基于多云架构、统一管控的体验同时,真正能打破时间、空间及接入方式等方面的限制,实现个性化的全场景覆盖,从而为企业创造价值。

我们提供更高效的会议体验

随着会议的不断发展和完善,如何 「快速召开一场会」已经不再是重点,取而代之的是 「如何让会议产生行动」,「轻松订、随时开、开短会、写纪要、领任务、追结果」通过会议将决策和行动关联,基于工作流的沟通有助于会议产生行动,使沟通产生价值。

 

南方电讯在视频会议通信领域沉淀了25年经验,通过创新和高度差异化的应用,为逾万客户提供了多媒体通信及协作解决方案应用。覆盖“云、管、端、用”的统一协作业务体系,切实满足企业现在和未来的业务协作融合需求。每一步服务都在帮助客户创造更好的协作体验,驱动客户的决策被采纳,更快回报客户的投入。联系小南,免费体验云视频会议哦。

 

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